Cuvantul in sine are o putere extraordinara. El poate incuraja dar, in acelasi timp poate inhiba, poate timora pe oricine. Sa ne amintim incurajarile din timpul unui meci, de exemplu, si in acelasi timp huiduielile de pe stadioane.
Cuvantul bun "unge"sufletul, il alina , ofera speranta si recunoasterea valorii, iar cuvantul cel rau adresat cu buna stiinta sau , poate din greseala ne poate aduce disperarea , lipsa increderii in propriile forte si chiar abandonul.