Te duci la piata ca sa cumperi cartofi. Te duci la o taraba si, pe taraba in fata ta saunt cartofi mari si fumosi, dar vanzatorul iti cantareste niste cartofi scofalciti si plini de pamant. Acesta a fost exemplu de servire incorecta a clientului.
Calculatorul este dus la reparat. Tehnicianul in comun acord cu clientul stabileste cand poate ca acesta din urma sa-si ia aparatul acasa. La data si ora stabilite, clientul se duce ca sa-si i-a calculatorul si-l gaseste reparat. Acesta a fost un exemplu de servire corecta a clientului
